Disse salgsbetingelsene gjelder ved kjøp av produkter og tjenester fra Kompetanseforlaget AS via nettbutikk, digital kursplattform, e-post, telefon eller etter særskilt avtale.
Ved bestilling aksepterer kunden gjeldende salgsbetingelser. For forbrukere gjelder i tillegg de ufravikelige rettighetene som følger av norsk forbrukerlovgivning.
Bestilling kan gjennomføres via nettbutikk, digital kursplattform, e-post, telefon eller etter særskilt avtale.
Kunden er ansvarlig for at opplysninger som oppgis ved bestilling er korrekte, herunder navn, kontaktinformasjon, fakturaopplysninger og informasjon om deltakere eller sluttbrukere.
For produkter som kjøpes til et bestemt antall deltakere eller sluttbrukere, skal korrekt antall oppgis.
Digitale produkter kan blant annet omfatte:
Digitale produkter leveres elektronisk eller gjøres tilgjengelige gjennom den digitale plattformen som benyttes for produktet.
Levering anses normalt som gjennomført når produktet eller tilgangen er gjort tilgjengelig for kunden eller den registrerte sluttbrukeren.
Tilgangens varighet og eventuelle begrensninger fremgår av det aktuelle produktet eller særskilt avtale.
Kunden er ansvarlig for å registrere riktig sluttbruker der produktet er personlig.
Dersom Kompetanseforlaget AS tilbyr fysiske produkter, gjelder leverings- og fraktbetingelsene som oppgis ved bestilling.
Normal ekspedisjonstid er 2 til 3 virkedager, med tillegg av transporttid, dersom ikke annet er oppgitt.
Ved tidskritiske bestillinger anbefales kunden å kontakte Kompetanseforlaget AS før bestilling.
Eventuelle kostnader til frakt, emballasje og håndtering oppgis ved bestilling eller faktureres etter gjeldende avtale.
Alle priser oppgis eksklusive merverdiavgift med mindre annet uttrykkelig er angitt.
Merverdiavgift beregnes i henhold til den avgiftsmessige behandlingen av det enkelte produktet og gjeldende norsk regelverk.
Betalingsfristen er 14 dager fra fakturadato dersom ikke annet er avtalt.
Ved forsinket betaling kan det beregnes forsinkelsesrente og påløpe kostnader ved inndrivelse i henhold til gjeldende regelverk.
Rabatter og prisavslag kan gis på bakgrunn av blant annet kjøpsvolum, kundeavtaler, forhandleravtaler, kampanjer eller særskilte avtaler.
Alle rabatter og prisavslag gis under forutsetning av at faktura betales innen avtalt forfallsdato. Dersom betaling ikke skjer innen forfall, forbeholder Kompetanseforlaget AS seg retten til å etterfakturere hele eller deler av den innvilgede rabatten.
Dette kommer i tillegg til eventuelle forsinkelsesrenter og kostnader ved inndrivelse.
Alt faglig innhold og opplæringsmateriell som utvikles, utgis eller leveres av Kompetanseforlaget AS er beskyttet av opphavsrett og øvrige immaterielle rettigheter.
Dette omfatter blant annet fagbøker, e-bøker, tekster, presentasjoner, illustrasjoner, bilder, filmer, animasjoner, oppgaver, kontrollspørsmål, eksamener, prøver, fasiter, kursinnhold, instruktørmateriell, skjemaer og annet undervisningsmateriell.
Kjøp av et produkt innebærer ikke overføring av opphavsrett, eierskap eller andre immaterielle rettigheter til innholdet.
Kunden eller sluttbrukeren får kun den bruksretten som følger av det aktuelle produktet, lisensen eller en særskilt skriftlig avtale.
Uten skriftlig tillatelse fra Kompetanseforlaget AS er det ikke tillatt å:
Instruktørmateriell, presentasjoner, oppgaver, prøver, eksamener og annet undervisningsmateriell kan bare brukes innenfor den lisensen eller bruksretten som er kjøpt.
Dersom et produkt eller en lisens er knyttet til et bestemt antall deltakere, skal nødvendig produkt, lisens eller tilgang være kjøpt for hver enkelt deltaker som materialet benyttes overfor.
Kjøp av én bok, én digital tilgang eller én lisens gir ikke rett til å benytte materialet overfor et ubegrenset antall kursdeltakere.
Materiell som er kjøpt til én kunde, deltaker eller virksomhet kan ikke uten særskilt avtale kopieres eller gjøres tilgjengelig for andre.
Tilgang til e-læring, digitale bøker, eksamener og andre personlige produkter gjelder den personen produktet er registrert på, med mindre annet uttrykkelig fremgår av avtalen.
Personlige tilganger kan ikke overføres, deles eller videreselges.
Kunden er ansvarlig for at registrerte deltakere ikke deler brukertilgang eller kursmateriell med andre.
Gjennomføring av e-læring eller eksamen innebærer ikke nødvendigvis at alle krav til en bestemt kompetanse eller opplæring er oppfylt. Dersom opplæringen krever praktisk opplæring, dokumentert øvelse, praksis, oppkjøring eller andre tilleggskrav, må disse gjennomføres i samsvar med kravene som gjelder for den aktuelle opplæringen.
Videresalg av Kompetanseforlaget AS sine produkter krever særskilt avtale eller at produktet uttrykkelig er gjort tilgjengelig for videresalg.
Opplæringsvirksomheter, forhandlere og samarbeidspartnere som har avtale om videresalg, får ikke opphavsrett eller eierskap til produktene.
Videresalgsretten omfatter kun den bruken og de produktene som følger av den aktuelle avtalen.
Produkter som kjøpes eller aktiveres for en sluttbruker, kan ikke gjenbrukes for nye deltakere med mindre dette uttrykkelig følger av produktvilkårene.
Ved mistanke om uautorisert kopiering, deling, videresalg eller annen bruk i strid med disse betingelsene, kan Kompetanseforlaget AS undersøke forholdet og, når det foreligger saklig grunnlag og avtalen eller lovgivningen gir adgang til det, begrense eller stanse videre tilgang.
Ved dokumentert brudd på opphavsrett, lisensvilkår eller avtalt bruksrett forbeholder Kompetanseforlaget AS seg retten til å gjøre gjeldende de krav og rettsmidler som følger av avtalen og gjeldende lovgivning, herunder krav om vederlag og erstatning der vilkårene for dette er oppfylt.
For næringskunder gjelder ingen generell angrerett med mindre dette er særskilt avtalt.
For forbrukere gjelder angrerett og øvrige rettigheter i samsvar med ufravikelig norsk forbrukerlovgivning.
For digitale produkter og digitalt innhold kan særlige regler gjelde når leveringen eller tilgangen påbegynnes før utløpet av angrefristen. Der loven krever det, skal nødvendig informasjon og samtykke innhentes før leveringen starter.
Denne bestemmelsen begrenser ikke rettigheter en forbruker har etter ufravikelig lovgivning.
Dersom kunden ikke mottar bestilt produkt eller opplever feil med en digital tilgang, skal Kompetanseforlaget AS kontaktes så snart som mulig.
Kompetanseforlaget AS vil innen rimelig tid forsøke å rette feil som ligger innenfor vårt ansvarsområde.
Digitale produkter kan være avhengige av tredjepartsplattformer og tekniske tjenester. Midlertidige driftsavbrudd kan derfor forekomme.
Dette begrenser ikke kundens rettigheter etter ufravikelig lovgivning.
Kompetanseforlaget AS skal levere produktene i samsvar med avtalen og gjeldende regelverk.
Kompetanseforlaget AS er ikke ansvarlig for forhold som skyldes feil bruk av produktet, kundens eget utstyr eller systemer, eller forhold hos tredjepartsleverandører som ligger utenfor Kompetanseforlaget AS sin rimelige kontroll, med de begrensningene som følger av ufravikelig lovgivning.
Faglig materiell er utarbeidet for opplæringsformål. Arbeidsgiver, opplæringsvirksomhet og den enkelte bruker er selv ansvarlig for å følge de til enhver tid gjeldende lover, forskrifter og krav som gjelder for arbeidet eller opplæringen.
Dersom ekstraordinære hendelser utenfor partenes rimelige kontroll hindrer eller vesentlig vanskeliggjør oppfyllelse av avtalen, skal den andre parten varsles uten ugrunnet opphold.
Dette kan blant annet omfatte naturkatastrofer, omfattende drifts- eller kommunikasjonsforstyrrelser, pandemi, streik, krig eller andre ekstraordinære hendelser.
Berørte forpliktelser kan suspenderes så lenge situasjonen varer, innenfor rammene av gjeldende lovgivning.
Avtalen er underlagt norsk rett.
Uenigheter skal først søkes løst gjennom dialog mellom partene.
For avtaler mellom næringsdrivende kan Agder tingrett avtales som verneting.
For forbrukere gjelder de ufravikelige reglene om klageadgang og verneting som følger av norsk lovgivning.
Kompetanseforlaget AS kan oppdatere salgsbetingelsene når det er nødvendig som følge av endringer i produkter, tjenester, tekniske løsninger eller regelverk.
For det enkelte kjøpet gjelder som hovedregel de salgsbetingelsene som var gjeldende da avtalen ble inngått, med mindre annet er gyldig avtalt.
Kompetanseforlaget AS
Skålevigsgarden 2
4625 Flekkerøy
E-post: post@kompetanseforlaget.no
Telefon: 411 81 000
Takk for din tid og bidrag til å forbedre våre fagbøker!
