Salgsbetingelser for

Kompetanseforlaget AS

Velkommen til Kompetanseforlaget AS. Vi ber deg lese gjennom våre salgsbetingelser før du handler. Disse betingelsene gjelder for kjøp av våre produkter, enten via telefon, e-post eller nettbutikk. Når du bestiller produkter fra oss, godtar du disse betingelsene.

1. Bestilling og levering

Bestillinger kan gjøres på følgende måter:

• Telefon
• E-post
• Nettbutikk

Leveringstid:

• Bestillinger mottatt før kl. 12.00 vil bli sendt samme dag. Bestillinger etter kl. 12.00 blir sendt neste virkedag.
• Ekspedisjonstid er normalt 2-3 dager, med tillegg for forsendelsestid.

For tidskritiske bestillinger anbefaler vi at du tar kontakt med oss på telefon for å sikre rask behandling.

1. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt eksklusive MVA, med mindre annet er oppgitt. MVA tilkommer i henhold til norsk lovgivning.

• Lærebøker: Lærebøker er fritatt for MVA til sluttbruker.
• Instruktørmateriell og arbeidsbøker: Disse produktene er MVA-pliktige.
• Videresalg: Hvis produktene kjøpes for videresalg, skal dette oppgis ved bestilling. MVA blir da lagt til, og «ikke sluttbruker» må oppgis i kommentarfeltet.

Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato, med mindre annet er avtalt.

1. Fraktbetingelser

Vi sender produkter fra vårt lager eller fra samarbeidende forlag, avhengig av produktet. Våre fraktalternativer er:

• Postpakke dør til dør: Fast pris på kr 320 per kolli (inntil 35 kg).
• Ekspress over natt: Fraktkostnader utregnes i etterkant og vil bli bekreftet før forsendelse. Bestillingsfrist for ekspress er kl. 11.30.

Vi samarbeider med Merkur for distribusjon og forsendelse av våre bøker. Ved kjøp av bøker fra samarbeidspartnere, gjelder deres fraktbetingelser. Vær oppmerksom på at forsinkelser kan oppstå. Ta kontakt med oss hvis du har en tidskritisk bestilling, så vi kan følge opp dette.

      1.Pakkekostnad
       For å kunne tilby våre bøker til lavest mulig pris uten å måtte øke prisene på grunn av mindre bestillinger, har vi innført en fast pakkekostnad på kr 135 per ordre. Denne kostnaden dekker emballasje og håndtering og legges automatisk til i kassen ved           utsjekk. Dette sikrer at vi kan holde bokprisene våre lave for alle kunder, uavhengig av bestillingens størrelse.

1. Rabatter

Rabatter gjelder i henhold til priser oppgitt på produktsidene i nettbutikken. Enkelte rabatter kan være knyttet til kjøp av større kvanta.

1. Bruk av opplæringsmateriell

Instruktørmateriell, PowerPoint-presentasjoner, prøver, oppgaver og annet undervisningsmateriell utgitt av Kompetanseforlaget AS eller samarbeidspartnere, kan kun benyttes i undervisning der materiell er kjøpt til det antall sluttbrukere det undervises for.

• Digital og nettbasert bruk: Ingen av våre produkter kan brukes i digitale eller nettbaserte kurs uten skriftlig avtale.
• Dette tiltaket er ment for å beskytte våre åndsverksrettigheter og sikre at vi ikke påføres økonomiske tap som følge av uautorisert bruk.

Brudd på disse betingelsene kan medføre juridiske tiltak.

1. Forsinkelser og ansvar

Ordrer blir formidlet til respektive forlag i samme øyeblikk som bestillingen er bekreftet. Vi gjør vårt ytterste for å sikre rask og korrekt levering, men Kompetanseforlaget AS tar ikke ansvar for forsinkelser eller feilsendinger som skyldes forhold utenfor vår kontroll.

Hvis du opplever forsinkelser med din bestilling, anbefaler vi at du tar kontakt med oss slik at vi kan følge opp med transportøren.

1. Videresalg

Dersom produkter kjøpes for videresalg, som for eksempel av bokhandlere, må dette oppgis ved bestilling. Produktene vil da bli fakturert med MVA, og dette må spesifiseres i bestillingsprosessen.

1. Tvister

Ved en eventuell tvist mellom partene skal dette søkes løst gjennom forhandlinger. Dersom partene ikke oppnår enighet innen tre uker, kan hver av partene kreve tvisten avgjort ved norske domstoler.

• Vernetingsavtale: Partene vedtar Agder tingrett som verneting.
• Voldgift: Alternativt kan partene avtale at tvisten blir avgjort gjennom voldgift i Norge, i henhold til bestemmelsene i voldgiftsloven (lov 14. mai nr. 25 om voldgift). Voldgift er en bindende prosess som kan være raskere og mindre kostnadskrevende enn ordinære rettssaker.

1. Force Majeure

I tilfelle ekstraordinære hendelser utenfor partenes kontroll som hindrer oppfyllelse av avtalen, skal den andre parten varsles uten ugrunnet opphold. Forpliktelsene suspenderes i slike tilfeller.

Eksempler på force majeure kan inkludere, men er ikke begrenset til:

• Naturkatastrofer
• Pandemier
• Streik
• Politisk uro eller krig

1. Kontaktinformasjon

For spørsmål om bestillinger, forsendelser eller andre henvendelser, kan du kontakte oss på følgende måter:

• Postadresse: Skålevigsgarden 2, 4625 Flekkerøy
• E-post: post@kompetanseforlaget.no
• Telefon: 411 81 000